Alle SMS-dienstverleners, telefoonmaatschappijen, consumentenorganisaties en de OPTA hebben afgesproken dat het afmelden voor alle SMS-diensten hetzelfde en vooral eenvoudig moet zijn. MobDesk helpt u daarbij.
MobDesk verzorgt namens diverse SMS-dienstverleners in Nederland de klantenservice voor de navolgende verkorte nummers - voor alle overige nummers kunnen wij u NIET van dienst zijn:
| Shortcode | Type |
|---|---|
| 2323 | chat dienst, geen abonnement |
| 2772 | chat dienst, geen abonnement |
| 4269 | div abonnementen |
| 4666 | div abonnementen |
| 5566 | div abonnementen |
| 7330 | chat dienst, geen abonnement |
| 7570 | div abonnementen |
| 9695 | chat dienst, geen abonnement |
| 9988 | div abonnementen |
|
2323, 2772, 7330, 9695 : 18+, 1:1chatdienst, 1,5 of 2,00 of 3,00 euro per ontvangen bericht, max 6,00 euro/chat (= max 2 berichten per ontvangen bericht). Geen fysieke afspraken mogelijk - fictieve profielen. 4269, 7570, 9988 : max 12 euro/week plus kosten operator 4666 : max 6 euro/week plus kosten operator 5566 : max 9 euro/week plus kosten operator Stoppen: stuur STOP, bel 0900-6623375 of mail naar service@mobdesk.com. Info at www.mobdesk.com of www.smsgedragscode.nl |
|
Belangrijk!
Voor het snel kunnen afmelden via MobDesk heeft u ALTIJD de volgende gegevens nodig:
- het mobiele nummer waarop de SMS-berichten ontvangen worden
- en het 4-cijferige nummer (de shortcode) die bij de dienst hoort; dit nummer staat vermeld als afzender van het bericht.
Mogelijkheden van afmelden:
1. Via SMS
De eenvoudigste methode om u af te melden is het sturen van een zogenaamd stop-SMS. Afmelden doet u door STOP naar de shortcode te sturen.
Bijvoorbeeld: STOP naar 9695.
Voor de shortcodes 4269 en 9988 kunt u zich afmelden door "KEYWORD UIT" te sturen.
Bijvoorbeeld: "MT UIT" naar 4269
2. Via e-mail
U kunt zich afmelden door een e-mail te sturen naar service@mobdesk.com met daarin de vermelding van uw mobiele nummer. Zonder uw mobiele telefoonnummer kunnen wij u NIET afmelden.
3. Telefonische helpdesk
U kunt zich ook afmelden via de MobDesk servicelijn: 0900-6623375 (0,55 per minuut). Via dit nummer kunt u aangeven voor welke dienst u uitgeschreven wenst te worden. Vergeet niet het telefoonnummer te vermelden waarop u de berichten ontvangt.
4. Als alles mislukt..
De SMS-dienstverleners van 2323, 2772, 4269, 5566, 7330, 9695 en 9988 houden zich strikt aan de gemaakte afspraken. Andere dienstverleners meestal ook. Wanneer u desondanks klachten houdt, kunt u tenslotte ook bellen met uw telefoonmaatschappij. Aan de shortcode kunnen zij precies zien welke dienstverlener uw dienst faciliteert. Zij kunnen u vervolgens doorverwijzen naar de dienstverlener van uw dienst.
KPN
Tele2
Telfort
T-Mobile
Vodafone
Teleena
Contact gegevens
| Naam: | Mobile Moves Limited | |
| Vestigingsadres: | Nieuwe Steen 2B 101 | |
| Vestigingsplaats: | 1625HV Hoorn NH | |
| KvK-nummer: | 37121509 | |
| BTW-nummer: | NL815575762B01 |