Todos los proveedores de servicios SMS y operadores móviles consideran que el proceso para darse de baja para los servicios de premium SMS sea simple y fácil. MobDesk brinda atención al cliente para varios proveedores de servicios de SMS en España. MobDesk le brindará ayuda UNICAMENTE con los siguientes números cortos:
797099
795999
¡Importante!
Para darse de baja para subscripciones, MobDesk necesita lo siguiente:
- el número móvil en que recibe mensajes premium SMS
Maneras para darse de baja:
1. Proceso normal de darse de baja
La manera más fácil para darse de baja es enviar un mensaje BAJA.
Si el servicio suscrito es en el 797099: envíe un mensaje con el texto BAJA y envíelo al número corto 797099
Si el servicio suscrito es en el 795999: envíe un mensaje con el texto BAJA y envíelo al número corto 795999
2. Por correo electrónico
Es posible darse de baja por medio de e-mail.
Cuando envìe un mensaje al MobDesk no olvide de mencionar su número móvil.
Sin número móvil NO podremos ayudarle.
Por favor, envìe un e-mail a services@mobdesk.com.
3. Cuando falla darse de baja
Todos los proveedores de servicios SMS asociados con los números cortos 797099 y 795999 respectan las regulaciones de SMS.
Si sigue recibiendo mensajes premium después de enviar el mensaje STOP y después de enviar un e-mail, le sugerimos contactar su operador móvil.
Cada operador móvil es capaz reconocer el servicio SMS de donde recibe los mensajes premium del código corto específico.
Su operador le indicará el proveedor de SMS correcto.